SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONI

MARCOMARRI.COM effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano tramite corriere espresso.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione in Italia è di € 8,00.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono mediamente di 3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente imputabili a MARCOMARRI.COM non potranno essere considerati responsabilità del venditore.

TRACKING DELLA SPEDIZIONE

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà una comunicazione via email contenente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione.

Il cliente potrà così seguire l’avanzamento della consegna e ricevere eventuali aggiornamenti relativi allo stato della spedizione.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente si impegna ad accettare la consegna della merce.

Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per cause imputabili al cliente, ad esempio:

• indirizzo errato o incompleto;

• destinatario assente;

• numero di telefono errato o non raggiungibile;

• mancato ritiro della spedizione;

eventuali ulteriori costi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

In caso di rifiuto della merce al momento della consegna, gli eventuali costi di spedizione sostenuti potranno essere detratti dall’importo da rimborsare, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

RESI E DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza necessità di indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria decisione tramite una dichiarazione esplicita ai seguenti recapiti:

Marco Marri
Via A. Manzoni 141
06135 Perugia (PG)
Tel. +39 075 599 6646
Email: marcomarri83@gmail.com

La comunicazione può essere inviata anche tramite gli strumenti di contatto disponibili sul sito www.marcomarri.com.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

PROCEDURA DI RESO

Dopo aver comunicato la volontà di effettuare il reso:

1. forniremo al cliente le indicazioni necessarie per effettuare la restituzione;

2. il prodotto dovrà essere adeguatamente imballato e completo di tutti gli elementi originariamente ricevuti;

3. una volta ricevuto il prodotto, ne verranno verificate le condizioni;

4. successivamente verrà effettuato il rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

COSTI DEL RESO

Per gli ordini spediti in Italia, le spese di restituzione sono a carico di MARCOMARRI.COM, salvo i casi in cui il reso non rientri nell’esercizio del diritto di recesso o siano state concordate modalità differenti con il cliente.

RIMBORSI

In caso di esercizio del diritto di recesso saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, inclusi i costi della consegna standard, ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard proposta dal venditore.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque nei termini previsti dalla normativa vigente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del cliente, di aver effettuato la restituzione, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Nel caso di pagamento in contrassegno, il rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o altro metodo concordato con il cliente.

PRODOTTI PERSONALIZZATI

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Di conseguenza, gli articoli per i quali sia stato richiesto un servizio di personalizzazione non potranno essere restituiti esercitando il diritto di recesso, salvo eventuali difetti o non conformità del prodotto.

FATTURAZIONE E DOCUMENTAZIONE

Le spedizioni MARCOMARRI.COM sono accompagnate dalla documentazione fiscale prevista dalla normativa applicabile.

Per gli articoli acquistati in promozione o in saldo, la documentazione riporterà l’importo effettivamente pagato dal cliente.