DIRITTO DI RECESSO E RESI
Il Cliente consumatore ha il diritto di recedere,( In caso di recesso saranno rimborsati il prezzo del prodotto . Restano a carico del Cliente i costi diretti della restituzione del bene dal contratto), senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può:
utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile nell’area “Il mio account → Ordini”, cliccando sul pulsante “Recedi dal contratto” presente sull’ordine entro il periodo utile e completando la procedura guidata. Al termine, il Cliente riceverà via email una conferma di ricevimento con data e ora della richiesta;
in alternativa, informare il venditore della propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata a: Marco Marri, Via A. Manzoni 141, 06135 Perugia (PG) – Tel. +39 075 599 6646 – marcomarri83@gmail.com, utilizzando, se lo desidera, il modulo tipo di recesso riportato in calce (non obbligatorio).
Per rispettare il termine, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso e rimborso
In caso di recesso, il venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è stato informato della decisione di recesso.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo per tale rimborso. Nel caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o PayPal.
Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del Cliente, di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente. Il Cliente è tenuto a rispedire i beni o a consegnarli al venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche, il cartellino e il funzionamento (Il consumatore ha diritto a ispezionare il bene come farebbe in un negozio fisico. Non puoi subordinare il recesso al mantenimento del cartellino o dell’imballo originale, salvo che ciò comporti una diminuzione del valore del bene.).
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, tra l’altro per: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna. Pertanto, gli articoli per i quali è richiesto il servizio di personalizzazione non possono essere resi.